Primele principii si reguli în acest sens au fost enuntate în domeniul militar, dezvoltat de NATO si domeniul centralelor termo-electrice, iar mai tarziu in cadrul unitatilor din energetica nucleara. Pachetul de norme s-a dezvoltat repede ajungand sa fie standardizat la nivel international prin familia ISO 9000, inlesnind pe aceasta cale promovarea increderii atat de necesare globalizarii comertului, economiei, cat si a securitatii utilizarii acestor produse.

ISO 9001:2000 poate constitui fundamentul pentru abordarea integrata si a altor sisteme de management: de mediu (ISO 14001), sanatate si securitatea muncii (OHSAS 18001), siguranta alimentului (HACCP), responsabilitate sociala (SA 8000), pentru demonstrarea competentei laboratoarelor de incercari si etalonari (ISO CEI 17025).

Cui se adreseaza?
Tuturor companiilor ce doresc sa-si imbunatateasca performanta si competitivitatea pe piata nationala si internationala.

Cel mai important beneficiu al implementarii si certificarii ISO 9001 este:

- de ordin intern - se asigura aplicarea sistemului de management al calitatii in mod permanent.

- de ordin extern (cresterea increderii clientilor, imbunatatirea imaginii, imbunatatirea pozitiei pe piata, identificarea unor instrumente eficiente de marketing, etc.).